Quedate en casa
¿La tienda online sigue funcionando?
¡Sí! Nuestra tienda sigue funcionando, podés comprar fácilmente sin moverte de tu casa. La salud y bienestar es nuestra prioridad. #QuedateEnCasa
¿Cuando recibo mi pedido?
Todas las compras realizadas en nuestra pagina, tendrán un periodo de 48 hs para ser entregadas.(Excepto días feriados o festivos).
De igual manera, siempre va haber una asesora que te llamara para coordinar la entrega, de ser necesario.
¿Me puedo contagiar al recibir un pedido?
No, la OMS (Organización Mundial de la Salud) declaró que es seguro recibir compras online. Además, todos los pedidos son higienizados antes de ser enviados. Podés comprar desde tu casa y de forma segura.
¿La atención al cliente sigue funcionando?
Sí, ahora más que nunca nuestro equipo de atención está listo para responder tus consultas y ayudarte en todo lo que necesites.
¿Que hago si compro un producto y no encuentro el color que busco?.
Cada vez que realices una compra en nuestra tienda de un producto con variable en color .¡no te preocupes!.
Te estaremos llamando para preguntarte el color que deseas para agregarlo a tu compra.
¿Puedo pagar con tarjeta a la hora de recibir mi pedido?
NO!!.
Solamente puedes pagar con tarjeta desde la página de PonteBella.
Los cadetes no cuentan con Posnet para cobrar con tarjetas, es por eso que en caso de abonar tu envió cuando te lo lleven , lo deberás hacer en efectivo sin excepción.
¿Hay compra mínima por envió?
SI!!
Con todas las compras superiores a $800, vas a contar con la opción de envíos a domicilio.
Caso contrario, podes retirar en sucursal.
¿Que costo tienen los envíos?
Bahia Blanca: entre $150 a $220 (Dependiendo la zona)
Cerri $250
White: $250
Punta Alta;$300
¿Puedo retirar en sucursal mi pedido?
¡CLARO QUE SI!
Solamente podrán retirar todas las personas que hayan realizado la compra con anticipación en la pagina y tengan la confirmación de Pontebella para retirar. (No estamos abierto al publico, solo entregas).
¿Cuáles son los canales de atención?
Nuestros canales de atención son:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +54 9 291 419-5240.
- Canales de Facebook e Instagram
Consejos importantes para vos y tu familia
- Quedate en casa.
- Mantené a tu familia segura, principalmente a personas mayores y pacientes de riesgo.
- Lavate las manos al menos por 20 segundos varias veces al día.
- No salgas de tu casa, comprá online desde tu celular, tablet o computadora sin necesidad de moverte.
Agradecemos tu comprensión y confianza. De nuestro lado estamos haciendo todo de la mejor manera posible, siguiendo todos los cuidados y recomendaciones del Ministerio de Salud de la Nación para continuar ofreciendo la mejor experiencia y productos de calidad para vos y tu familia.
