Preguntas Frecuentes


¿Si no posee tarjeta, puedo comprar y pagar en efectivo usando la Página?.

Claro!. Podes realizar tu compra normalmente y en las opciones de pago, colocas el metodo efectivo. Cuando recibas los productos a tu casa, podes abonarselo al cadete.

Si realizo una compra en la página, ¿hay alguna posibilidad que pueda retirarlo yo misma en el local?.

Nosotros apoyamos la compra online, es por eso que tenemos el programa "Yo retiro", se basa en que puedas elegir los productos en nuestra tienda, de manera virtual,  puedas abonarlo con el metodo de pago mas comodo o abonarlo en efectivo y retirarlo de manera agíl en nuestro local. Para esto, solo te vamos a pedir que cuando retires, traigas contigo el numero de orden. ¡SUMAMENTE IMPORTANTE!. No lo olvides.

Super facil, y sin colas.

¿Poseen cuotas sin interés?

Comprando con el programa "Yo retiro" y abonas con tarjeta de credito en el local, *tenes 3 cuotas sin interes en tarjetas bancarizadas. ABONANDO POR LA PAGINA, TENDRAS 3 CUOTAS PERO CON RECARGO. (*solo valido con pago "presencial" en el local, no incluye pago virtual, ya que se no se cuenta con sistema Posnet.).

Ejemplo: Realizo una compra por la pagina pero coloco la opcion de retirar por el comercio y abonar en comercio. Cuando retires la compra, y abones en el momento, podras tener el beneficio de las 3 cuotas sin interes. (Solo con este mecanismo , no aplica a otro formato o forma de pago).

¿Como hago para tener mi App de Pontebella?.

Tenes que dirigirte a Play store y buscar "Pontebella" veras la *aplicacion con nuestro logo, colocas descargar y listo! Ponte bella porque hermosa ya eres.

*Solo en sistema operativo Android.

¿Horario de trabajo?.

Lunes a Sabado de 09:00 a 17:00hs.

¿Siguen realizando envios?.

¡Claro que si!. Somos fans del ecommerce, los envios solo se realizaran con compras dentros de la página o App.

¿Como hago para realizar una compra por la pagina?.

Como recibimos muchas preguntas relacionada a esta, realizamos un Video tutorial en donde podras ver de manera sencilla, todos los pasos para operar en uestra pagina.

¿Donde esta el video? En nuestra pagina principal, abajo.

https://www.youtube.com/watch?v=rD7QFT-aEs0&feature=emb_logo

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:
       

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base a la ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con cadetes terciarizados a la empresa

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

En general la demora se encuentra entre las 48hs hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 5 dias  luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a pontebellabahiablanca@gmail.com 

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